Richiesta rimborso ordine

Il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per notificare la volontà di richiesta del rimborso, che partono dal giorno del ricevimento dei beni. Per ottenere il rimborso il cliente deve provvedere alla spedizione del prodotto acquistato al seguente indirizzo:
BIRO srl presso BROMA S.R.L.
Strada del Bargello 80
47891 Dogana
Rep. San Marino

Le spese di spedizione sono a carico del mittente. Una volta spedito il pacco, è necessario compilare il modulo telematico inserendo correttamente tutti i dati richiesti. Attenzione: Nel modulo è necessario allegare una foto del bollettino della vostra spedizione di reso leggibile. Nel caso di inserimento di dati non corretti potreste essere ricontattati dal nostro centro di assistenza clienti.

Se non si è a conoscenza di tutti i dati da inserire, come l’ID ordine (comunque identificato dal RIF spedizione SDA o dal numero DDT di GLS ricavabile dal tracking sul sito GLS/Bartolini), è possibile contattare la nostra assistenza clienti tramite EMAIL o telefono.

Le condizioni per ricevere il rimborso sono:

• • La richiesta deve avvenire entro (e non oltre) i 14 giorni dal giorno della ricezione della merce, una volta espressa la richiesta il cliente ha altri 14 giorni per spedire il prodotto;
  • I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati;
  • I prodotti devono essere restituiti integri e non danneggiati;
  • I prodotti devono essere restituiti negli imballaggi originali e devono includere tutti gli eventuali accessori e/o componenti inclusi.

Se le condizioni sopra elencate non sono rispettate, l'azienda si riserva di non effettuare il rimborso. Il rimborso avviene solamente tramite bonifico bancario che viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta (debitamente compilata) o dalla ricezione del prodotto (se questa avvenisse in data successiva).